코레일 대전지사(지사장 강해신) 청주그룹역(단장 조무기)은 한국공항공사 청주지사를 6월 19일(금) 방문하였다.
이번 벤치마킹은 청주그룹역 소속의 관심 있는 직원 15여명이 참여하였으며, 한국공항공사 청주지사 회의실에서 워크샵 및 자유로운 대화의 시간 등 의미있고 뜻깊은 시간을 가졌고, 한국공항공사 직원들이 고객을 응대하는 모습 견학과 시설 및 안내표지류를 둘러보는 시간으로 진행되었다.
또한 그룹역장과 열정을 가진 직원들이 한국공항공사의 서비스 컨셉을 배우고, 우수한 점 및 잘된 점은 우리그룹역에 접목시키기 위해 시행하였다. 한국공항공사의 고객들을 배려한 충청북도 관광지와 특산품의 전시장과 대합실의 대형화분등 볼거리제공, 화장실등을 둘러보며 많은 점을 느낄수 있었다.
이번 벤치마킹을 마치고 모두들 새로운 각오와 현장체험으로, 최고의 그룹역 최고의 영업인이 되리라 다짐했다
청주그룹역장(조무기)은 “공기업의 우수청주그룹역을 만들기 위해 다각도로 다함께 노력할것이며, 우리가 배울점과 잘된점은 최대한 코레일에 적용할 수 있도록 하여 선진화된 세계 1등 최상의 서비스실천에 온힘을 다하자! ”라며 의지를 밝혔다.